La repulsión de los clientes hacia el Servicio de Atención al Cliente potenciado por IA
La implementación de la inteligencia artificial (IA) en el servicio de atención al cliente ha sido recibida con una notable aversión por parte del público. A pesar de los beneficios prometidos por la automatización, una reciente encuesta de Gartner revela que una mayoría significativa de [...]
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