Chatbots

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La inteligencia artificial conquista la atención al cliente

En los últimos años, la integración de sistemas de inteligencia artificial (IA) en los centros de atención al cliente ha avanzado de forma notable, aunque no sin matices. Los grandes proveedores están invirtiendo millones para desplegar agentes digitales que atiendan consultas, procesen solicitudes y gestionen [...]

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Mayores que doman la IA: cuando la tecnología no es solo para jóvenes

Aunque la adopción de herramientas de inteligencia artificial suele asociarse con generaciones más jóvenes, un reciente artículo de The Wall Street Journal revela cómo un grupo de personas mayores de 65 años con conocimientos tecnológicos están cambiando ese estereotipo. A través de usos prácticos en [...]

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La huella de la epanortosis en la escritura de los chatbots

La escritura generada por inteligencia artificial se ha convertido en un fenómeno cotidiano, presente en buscadores, asistentes virtuales y plataformas de creación de contenidos. Sin embargo, cada vez más usuarios perciben un rasgo común en los textos producidos: cierta repetición, una cadencia particular en el [...]

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Cuando la IA inventa: el reto de las alucinaciones en chatbots

Los chatbots de inteligencia artificial, desde ChatGPT de OpenAI hasta Claude de Anthropic o Gemini de Google, han transformado la forma en que interactuamos con la tecnología. Sin embargo, estos sistemas todavía muestran una debilidad recurrente: las llamadas “alucinaciones”. Se trata de respuestas aparentemente coherentes, [...]

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¿Está la IA afectando nuestra salud mental?

La interacción con chatbots avanzados como ChatGPT está generando un fenómeno psicológico que empieza a preocupar a los expertos. Aunque no se trata de una enfermedad reconocida oficialmente, psicólogos y psiquiatras han comenzado a hablar de “psicosis inducida por IA” o “delirios digitales”. El problema [...]

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Comprobado: Los chatbots de inteligencia artificial muestran señales tempranas de demencia.

Un estudio reciente ha revelado que los chatbots más avanzados de inteligencia artificial, incluidos ChatGPT, Claude y Gemini, presentan signos de deterioro cognitivo similar al de la demencia. Utilizando una herramienta llamada Montreal Cognitive Assessment (MoCA), diseñada para identificar las primeras señales de demencia en [...]

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Como hackear un chatbot de IA: La creatividad humana frente a las restricciones de las IA

En los últimos años, los chatbots de inteligencia artificial han ganado popularidad por su capacidad para generar texto de manera natural, ayudar en tareas complejas y hasta mantener conversaciones creíbles. Sin embargo, esta tecnología está diseñada con restricciones para evitar malentendidos o usos indebidos. A [...]