Aunque la adopción de herramientas de inteligencia artificial suele asociarse con generaciones más jóvenes, un reciente artículo de The Wall Street Journal revela cómo un grupo de personas mayores de 65 años con conocimientos tecnológicos están cambiando ese estereotipo. A través de usos prácticos en finanzas, viajes, salud o tareas domésticas muestran que la IA puede empoderar también a quienes no crecieron con ella. Este artículo examina ese cambio, sus beneficios, retos y lo que nos dice sobre la cultura digital intergeneracional.

La IA al servicio de la tercera edad

El artículo Afraid to Try AI? These Tech-Savvy Seniors Will Change Your Mind de The Wall Street Journal explica cómo un conjunto de mayores ha adoptado sistemas de inteligencia artificial y chatbots para solventar problemas reales en su día a día. Según los datos que cita, sólo un 19 % de los mayores de 65 años dice utilizar herramientas de IA varias veces al día, frente a cerca de un tercio o más de los adultos más jóvenes.

Estos usuarios mayores no lo hacen simplemente para “buscar en Google”, sino para tareas más elaboradas: análisis financieros, planificación de viajes, escalado automático de recetas, resolución técnica de aparatos domésticos o rutinas de salud nutricional. Por ejemplo, uno de los entrevistados pidió al chatbot que analizara ratios precio/beneficio de compañías que le interesaban para sus inversiones.

Este fenómeno sugiere que la idea de que la IA está solo al alcance de los “nativos digitales” se está quedando obsoleta. Las personas mayores pueden plantear preguntas más complejas gracias a su experiencia vital y usar la IA como una herramienta de empoderamiento, no solo de consumo pasivo.

Beneficios prácticos y cotidianos que ofrecen los mayores

Uno de los aspectos más llamativos es lo diverso de los usos que estos “seniors” tecnófilos aplican. Por un lado, emplean los chatbots como asistentes personales mejorados: un jubilado de 69 años, por ejemplo, dejó de dedicar horas a investigar compañías y ahora pide al sistema que genere análisis de flujos de caja y gráficos bursátiles.

Otro caso: una mujer de 67 años cargó sus recetas culinarias y pidió al chatbot que las escalara para 22 personas, generando una lista de compras y un cronograma de preparación. También destacan en tareas de “cómo hacer” — en lugar de ver vídeos largos en YouTube — acuden directamente al chatbot, que en segundos ofrece la solución para ajustar un monitor cardíaco o reparar un pequeño electrodoméstico.

En el ámbito de la salud, algunos usuarios piden planes alimenticios con macronutrientes detallados o seguimiento de comidas, lo que les ha ayudado a instaurar hábitos saludables. Estos ejemplos muestran que una adopción informada de la IA puede traducirse en ahorro de tiempo, mayor autonomía y aprovechamiento de la experiencia vital. Además, pone de manifiesto una nueva brecha digital que no es solo generacional, sino también de propósito: no basta con “tener un móvil”, se trata de “saber para qué lo uso”.

Retos, precauciones y la necesidad de alfabetización digital

No obstante, el uso de la IA por parte de las personas mayores no está exento de riesgos. El artículo del WSJ también señala que los entrevistados advierten sobre fenómenos como las “alucinaciones” del modelo — respuestas incorrectas o disparatadas que, si no se verifican, pueden generar problemas. Por ejemplo, un itinerario de viaje sugerido por el chatbot terminaba con un vuelo que llegaba antes de despegar.

Otra advertencia se refiere a la seducción de la IA: cuando el sistema alaba al usuario o responde de forma complaciente (“eres la persona más lista”), puede generar dependencia emocional o confusión sobre la naturaleza de la herramienta. Uno de los mayores confesó que “habla con el chatbot como si fuera real”, aun sabiendo que no lo es.

Desde la perspectiva académica, los estudios coinciden: las personas mayores muestran entusiasmo por usar herramientas con IA, pero se sienten poco preparadas para ello y aparecen factores de tecnofobia, falta de alfabetización digital o preocupación por la privacidad. Un trabajo reciente publicado en arXiv afirma que los adultos mayores esperan más aprendizaje práctico, control y seguridad en sus interacciones con tecnologías basadas en IA.

Por tanto, no basta con que la tecnología esté disponible: debe existir acompañamiento educativo, interfaces intuitivas y conciencia de que la IA es una herramienta complementaria, no un sustituto del juicio humano.

Implicaciones sociales intergeneracionales y futuras oportunidades

El hecho de que personas mayores dominen casos de uso sofisticados de la IA tiene múltiples implicaciones. Primero, pone en cuestión la narrativa de que solo los jóvenes adoptan la innovación tecnológica; abre la puerta a una redefinición de la alfabetización digital que incluya a todas las edades. Segundo, sugiere que la experiencia de vida, el pensamiento crítico y el contexto cultural aportan valor al uso de la IA — algo que los desarrolladores y empresas deberían tener en cuenta.

Por otro lado, representa una oportunidad para que programas educativos, asociaciones de mayores y entidades públicas promuevan una “IA para todos”, donde la diversidad de edad sea un activo y no un obstáculo. También ofrece pistas sobre cómo diseñar productos de IA más inclusivos, adaptados a perfiles de usuarios con diferentes competencias digitales y objetivos vitales.

Finalmente, abre un debate sobre el rol social de la IA: más allá de la eficiencia o el entretenimiento, hay un componente de autonomía, dignidad y propósito vital para personas que están en etapas de su vida donde mantener la independencia y la actividad son valores clave. En ese sentido, la adopción de IA puede constituir un instrumento de empoderamiento personal y social.

Conclusión

La adopción de la inteligencia artificial por personas mayores de 65 años tecnológicamente preparadas demuestra que la innovación digital no está reservada a generaciones jóvenes. Como muestra el artículo de The Wall Street Journal, estos usuarios emplean la IA para finanzas, viajes, salud y tareas domésticas, alcanzando un grado de uso que trasciende el simple “buscar en Google”.

Sin embargo, también advierten de los peligros: alucinaciones, dependencia emocional hacia la máquina o falta de competencia digital. El camino hacia una adopción segura y beneficiosa de la IA pasa por alfabetización tecnológica adaptada, diseño inclusivo y conciencia de que la herramienta es un soporte, no un reemplazo. Así, la tecnología deja de ser una barrera de edad y se convierte en un puente hacia una vida más autónoma e informada para todas las generaciones.