La cruda realidad de los call centers con asistentes de IA
En la era de la inteligencia artificial, muchas empresas han incorporado asistentes de IA para ayudar a los agentes de call center, con la promesa de aumentar eficiencia y ventas. Sin embargo, recientes testimonios recogidos en CallCenters chinos revelan que la implementación no siempre cumple [...]











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