En 2025, aunque ChatGPT y Google Gemini siguen siendo nombres importantes en el mundo de la inteligencia artificial conversacional, Microsoft Copilot ha experimentado un crecimiento sorprendente. Según los datos entre marzo y junio de este año, el uso de Copilot aumentó un 175 %, superando a Gemini, que creció un 68 %, y a ChatGPT, con un 18 %. Este incremento se ha visto especialmente en dispositivos móviles, donde la integración con el ecosistema de Microsoft y el enfoque en tareas de productividad ligera han impulsado la adopción. Aunque ChatGPT mantiene la base de usuarios más amplia, Copilot demuestra que la integración en entornos corporativos y de productividad puede marcar la diferencia.

Copilot supera a la competencia en crecimiento

Microsoft Copilot ha dejado atrás a otros chatbots de gran renombre gracias a su aumento del 175 % en usuarios de marzo a junio, según el seguimiento de Comscore. Esta cifra refleja no solo adopción sino también un uso más intensivo en tareas productivas. Su integración con aplicaciones de Microsoft 365 permite realizar análisis de datos, generar documentos y organizar tareas de manera automatizada, aprovechando el procesamiento de lenguaje natural y los modelos de IA de última generación. La base de usuarios de Copilot alcanzó 23,1 millones en escritorio y 8,8 millones en dispositivos móviles, destacando su rápida expansión dentro del ecosistema corporativo.

En comparación, Google Gemini, aunque también creció de manera significativa un 68 %, sigue por detrás en número total de usuarios. ChatGPT mantiene el liderazgo absoluto con 36,1 millones de usuarios en escritorio y 25,3 millones en móvil, pero su crecimiento reciente del 18 % refleja que su adopción ya ha alcanzado una etapa más madura. La diferencia entre crecimiento y base de usuarios muestra que Copilot está entrando en una fase de expansión acelerada, donde la combinación de productividad, integración de software y compatibilidad móvil resulta decisiva para su adopción.

Detalles técnicos y adopción móvil

El crecimiento de Copilot se ha visto impulsado en gran medida por su enfoque mobile-first, optimizando tareas de productividad ligera directamente desde el teléfono o la tablet. Según Smriti Sharma, SVP de Custom IQ en Comscore, la integración con el ecosistema Microsoft permite que los usuarios realicen operaciones complejas como edición de hojas de cálculo, redacción de correos y generación de resúmenes de documentos de manera eficiente sin depender de un escritorio. Este modelo de uso ha llevado a un aumento exponencial en la retención de usuarios y en el tiempo de uso diario.

Otro dato relevante es la lealtad de los usuarios: más del 85 % de los usuarios de IA móvil tienden a quedarse con una sola plataforma, según Comscore. En este sentido, ChatGPT demuestra la mayor fidelidad, mientras que los usuarios de Copilot y Gemini muestran mayor disposición a explorar otras soluciones, probablemente por la búsqueda de herramientas más específicas o integración con diferentes entornos de trabajo. Este comportamiento sugiere que, aunque Copilot crece rápidamente, todavía tiene un margen considerable de consolidación y fidelización.

Copilot combina algoritmos de lenguaje natural avanzados con aprendizaje automático adaptativo para ofrecer respuestas contextualmente relevantes. Su capacidad de integración con Microsoft Teams, Outlook y Excel permite a los usuarios automatizar procesos internos y generar análisis de datos complejos, un factor que ha impulsado su adopción especialmente en entornos corporativos.

Comparativa de crecimiento entre principales chatbots

Comparativa de funciones: Copilot, ChatGPT y Gemini

Adopción por industria y casos de uso

El crecimiento de Copilot no se limita a la cantidad de usuarios, sino que también refleja la penetración en diferentes industrias. Empresas de tecnología, finanzas y consultoría están utilizando Copilot para automatizar tareas de análisis de datos y generación de informes, reduciendo el tiempo necesario para procesar información compleja en un 30-40 %. En el sector educativo, Copilot se está utilizando para crear resúmenes y guías de estudio personalizadas, mientras que en el comercio electrónico facilita la generación de contenidos para marketing y atención al cliente.

Además, el aumento del uso móvil indica que los profesionales no dependen únicamente del escritorio para interactuar con IA. Tareas como responder correos electrónicos, generar reportes rápidos y organizar agendas se realizan directamente desde el teléfono, lo que mejora la eficiencia diaria y reduce la necesidad de alternar entre dispositivos. Esta adopción transversal en distintos sectores explica la tasa de crecimiento tan elevada y la rápida integración de Copilot en flujos de trabajo establecidos.

Predicciones de crecimiento y tendencias futuras

Según expertos de la industria y análisis de Comscore, Copilot continuará mostrando un crecimiento acelerado durante 2025 y 2026, especialmente a medida que Microsoft amplíe la compatibilidad con otras aplicaciones de productividad y plataformas móviles. Se espera que la base de usuarios móviles supere la de escritorio en menos de dos años, gracias a la estrategia mobile-first y la integración con dispositivos portátiles.

El uso de IA en el entorno laboral seguirá aumentando, con predicciones que indican un crecimiento del 25 % anual en adopción de chatbots de productividad. Herramientas como Copilot no solo automatizan tareas repetitivas, sino que también permiten analizar grandes volúmenes de datos y generar insights accionables en tiempo real, lo que representa un valor tangible para empresas de todos los tamaños. Este enfoque hacia la productividad práctica diferencia a Copilot de competidores como ChatGPT y Gemini, que destacan por su versatilidad general.

Reflexiones finales

El reciente crecimiento de Microsoft Copilot confirma que la adopción de chatbots de IA no se limita a los primeros en llegar, sino que está influenciada por la integración práctica en entornos laborales y la capacidad de ofrecer funcionalidades de productividad directa. Su aumento del 175 % en usuarios, especialmente en dispositivos móviles, subraya que el mercado de IA conversacional todavía tiene margen para expandirse, y que la competencia entre plataformas seguirá siendo intensa.

Si bien ChatGPT mantiene su posición de liderazgo en usuarios totales y lealtad, Copilot se perfila como un actor clave para quienes buscan eficiencia y productividad en el día a día. Google Gemini, por su parte, muestra un crecimiento sólido y una buena integración con el ecosistema Google, siendo otra alternativa viable. En conjunto, estos datos reflejan cómo los chatbots se están consolidando como herramientas esenciales en la vida profesional y cotidiana, y cómo la adopción móvil está marcando la pauta para el futuro cercano.