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Cambio de compañía de telefonía fija y fibra

Una reciente operación me ha tenido en casa 2 semanas de baja con poco que hacer salvo reinstalar el Call of Duty MW2 y constatar, de nuevo, porqué es el programa de shoote ’em up más vendido desde hace años. Para mi sorpresa suele haber una media de más de 500 jugadores on-line y eso que es un programa distribuido en 2009.

El caso es que he aprovechado para estudiar el cambio a un nuevo operador por cable ya que me vencía la permanencia de doce meses. La ventaja de vivir en una gran ciudad es que los tienes a todos. Como era de esperar, el tema me ha tenido cinco días cinco ocupado pegado al teléfono, a los mensajes SMS, amén de tres visitas de instaladores. Y en el momento de escribir esto aún no ha acabado.

¡Caray! ¿No podrían hacerlo ser más sencillo?

Primero llamo al operador actual, previamente informado de las ofertas de los otros, y les digo que si no me la igualan me voy. Nada. Según la ley, dicen, no pueden hacerme una oferta mejor que la del 10% si no hay una solicitud de portabilidad de otra compañía. Curioso, esa ley debe estar pensada para seguro protegerme, pero no veo cómo concretamente.

Solicito alta con el que parece mejor, con más velocidad, ahorrándome 180€ al año. Les digo que mi permanencia vence en tres días y si fuera antes la portaqbilidad pagaría penalización. Que no me preocupe por ello que va para largo. Al rato me llama el instalador para venir el día siguiente, le repito lo del plazo para la penalización y me contestan que no me preocupe, que la portabilidad tardará más.

Viene el técnico por la mañana, instala, comprueba y se va. Al cabo de una hora viene uno que se identifica con un carnet como supervisor del anterior y que si puede pasar. Cómo no, con la pasma no hay que discutir. Va negando con la cabeza mientras mira todo, hace fotos y me dice que lo ha hecho mal y que debe volver el técnico a rehacer la instalación, pero no en su horario laboral como penalización a él. Me llama el primero para venir a las dos ya que tiene un cliente que no acabará antes, vaya. Bueno, comida y siesta a hacer puñetas, no es cuestión de dejarle sólo en el despachito con mis cosas.

Al día siguiente a las 9 me cosen a correos y SMS diciendo que hay una portabilidad en marcha. 30 minutos después me llaman. Le explico lo de la penalización y que claro, si me voy antes de tiempo me cobran 100€. Única solución anular la portabilidad y que llame a los nuevos diciendo que anulen el alta no sin antes apercibirme que me va a costar que me cojan el teléfono y que incluso puede que me digan que sí pero que quizá será que no. Me hace una contraoferta, esta vez sí más en línea con las de mercado, pero que no me preocupe, que tengo hasta las 7 de la tarde para aceptarla o no. Llamada a los nuevos, alta anulada. Por los equipos que dejó el instalador que no me preocupe, que me llamarán para depositarlos en Correos.

Sobre las 12 noto un cambio en la velocidad de internet (con el antiguo) y un SMS diciéndome que ya puedo disfrutar del nuevo descuento. Entro en la web como cliente y se confirman mis temores, las nuevas condiciones de la oferta ofrecida (y por mí no aceptada) y con un año añadido de permanencia. Llamada a mi operador reclamando que yo no he aceptado nada de nada y que aún tenía plazo para contestar la nueva oferta o continuar igual si no lo hacía. Que no me preocupe, habrá sido un error, que el departamento correspondiente ya lo arreglará y, aunque tienen 48 horas para hacerlo, en unas horitas estará seguramente.

A las 48 horas justas, no antes, me bajan la velocidad de bajada a 30 pero la de subida me la han recortado a una cuarta parte, de 12 a 3. Llamo enfadado diciendo que eso no era lo que yo tenía 48 horas antes. Me dicen que esa velocidad, 30/12, ya no es comercializable, les respondo subiendo el tono, que si no hubiesen tocado nada por error suyo, seguiría con esas velocidades. Después de un tira y afloja alterado por mi parte, lo corrigen en 5 minutos, mira tú.

Yo no cito otras llamadas, SMS’s reclamando que no se han podido poner en contacto conmigo para la portabilidad (6 horas después de anularla) y que me dicen que no me preocupe, que habrá sido un fallo técnico. Tampoco narraré un chat con el SAC absolutamente surrealista, teniendo que repetir a las pocas frases lo que ya había puesto unas líneas más arriba, ni tampoco los minutos y minutos de espera amenizados con música “Don’t worry be happy” o con alocuciones que te repreguntan “No le he entendido. Por favor explique brevemente el motivo de su llamada”. Ni los diversos montoncitos de polvo por el taladro por todo el piso, ni menos el latiguillo de F.O. abandonado en el suelo del rellano.

Lo único que sé es que estamos a sábado, he pedido nuevamente el alta con los nuevos una vez verificado con los viejos en su web que estoy “sin permanencia”. A partir del lunes ya veo que me llamará un instalador de nuevo, o alguien reclamando los equipos nuevos, los de la portabilidad para que recapacite, el supervisor o hasta la Guardia Civil.

Desde luego absolutamente nadie me ha pedido excusas por los errores, salvo por la espera al teléfono mientras “comprobaban la información”, ya ves tú.

Eso sí, el próximo/a que me repita que no me preocupe le/a encontraré ande sea y le vaciaré un ojo con un destornillador. Lo juro.


Òscar

Comentarios, en nuestro FORO


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Otros: CALIOPE es algo más que el nombre de la musa de la elocuencia

Seguro que hace unas semanas pudísteis ver el Tiempo de más de un canal de TV las imágenes generadas por los simuladores de nuestros amigos del Barcelona Supercomputing Center con los que tuvimos ocasión de colaborar (más bien, aprender) en nuestra anterior empresa.

Si no recuerdo mal en aquella ocasión los modelos que nos presentaron se referían a las clásicas nubes de polvo sahariano que se movían por nuestro país y que forman parte de los estudios que se realizan en el recientemente creado Barcelona Dust Forecast Center en consorcio con el AEMET.

También el mismo superordenador MareNostrum es el que se utiliza en CALIOPE (CALIdad del aire Operacional Para España) ...
Enviado por pharizna el Lunes, 24 abril de 2017 a las 12:00:00 (186 Lecturas)
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Accesorios: Calendario con ePaper para poder compartir con todos tus tareas

Por lo que parece, en Japón existe un proyecto asociado con 'Experimentos Android de Google ', un programa japonés en el que los creadores pueden pensar ideas relacionadas con Android.

Dentro de estos hace unos días se presentó Magic Calendar ... un calendario de papel electrónico que utiliza una aplicación personalizada en Android y que permiten que el calendario de la pared se sincronice solo.

Este calendario con el papel electrónico se sincroniza automáticamente con el 'smartphone' y anota las citas importantes...
Enviado por pharizna el Lunes, 24 abril de 2017 a las 09:00:00 (212 Lecturas)
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Otros: CI327 de Zotac, probablemente el mejor míniPC en la actualidad

Está claro que los miniPCs están de de moda como queda claro en la cantidad de noticias que la pasada semana hemos tenido en PcDeMaNo

El CI327 de Zotac lleva un procesador Intel Celeron N3450 Apollo Lake y tan sólo cuesta 134 EUR aunque a ti te tocará comprar la RAM y un SSD o HD.

Lo mejor de todo es que incluye salidas HDMI 2.0, DisplayPort 1.2, u VGA lo que permite conectar de forma simultánea tres monitores lo que me vendría estupendamente si tuviese espacio suficiente para mi simulador de vuelo que me tiene tan enganchado últimamente...
Enviado por Pharizna el Domingo, 23 abril de 2017 a las 20:00:00 (285 Lecturas)
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Hardware: Habrá que estar atentos al Surbook chino...clónico de la Surface de M$

Como era lógico los chinos también quieren ser la competencia de Microsoft e incluso desbancar a sus Surface. Así si hace un par de años Chuwi anunciaba sus tablets Windows8.1/Android ahora apunta más alto.

En efecto, en los próximos días van a lanzar un proyecto en Indiegogo para su próxima SurBook...clónica de la conocida y ansiada por muchos Surface4 de Microsoft.

En realidad 'sólo' se asemeja al producto de M$ en el tamaño de la pantalla (12.3" y 2736 x 1824 pixels de resolución) ya que internamente se tiene que contentar con un humilde procesador Intel Celeron N3450 Apollo Lake en lugar de los Core M3 que mueven el de Microsoft...
Enviado por Pharizna el Sábado, 22 abril de 2017 a las 12:00:00 (307 Lecturas)
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Nuevos PDAs: El próximo miniPC de Shuttle que revisaremos vendrá con Android

A lo largo de estos años han pasado varios miniPC-barebones de Shuttle y de hecho un par de ellos los seguimos utilizando en casa como PCs familiares :).

En esta ocasión, sin embargo el producto que han lanzado es uno similar en cuanto a tamaño y "envoltura" pero de menos coste... y con Android como sistema operativo que resultarás más que suficiente a los clientes que tan solo están buscando un buen equipo para ver sus películas preferidas con la mejor calidad posible.

Tanto el NS02A como el NS02E vienen ya listos para su conexión, disponen de procesador Rockchip RK3368 Octa Core Cortex-A53 de 64 bit soldado, memoria DDR3L de 2 GB y memoria flash de 16 GB. Para una mayor capacidad de memoria, el compartimento interno para unidad de disco de 2,5 pulgadas puede ampliarse fácilmente con una SSD o un disco duro gracias al bastidor de montaje PHD5 disponible por separado. Respecto al sistema operativo, ambos modelos apuestan por Android 5.1.1 (Lollipop)...
Enviado por pharizna el Viernes, 21 abril de 2017 a las 09:00:00 (349 Lecturas)
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Hardware: Te presentamos el último PC ultracompacto de Gigabyte

Como ya me he encargado de contaros, desde hace un tiempo estoy empezando a estar viciado por los simuladores de vuelo y no paro en instalar nuevos escenarios, aeropuertos y "plug-ins" en mi X-Plane 11.

Al final la sensación de volar sobre paisajes conocidos y carreteras con circulación se paga por lo que la velocidad de refresco de mi pantalla está empezando a sufrir teniendo que contentarme con 20 fps cuando antes llegaba a los 30 sin problemas. ¿Solución? Volver atrás utilizando gráficos menos espectaculares o cambiar mi viejo i5 a un PC más potente con el último i7 del mercado :(

En mi caso tengo claro que no me compraría el último GB-EKi3A-7100 de Gigabyte ya que solo tiene un procesador i3-7100U eso sí de séptima generación y cuya principal virtud aparte de su tamaño...
Enviado por pharizna el Jueves, 20 abril de 2017 a las 15:00:00 (469 Lecturas)
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Otros: Tus próximas tarjetas de crédito traerán reconocimiento de la huella

Desde el pasado hace aparte de la tarjeta MasterCard tengo la American Express que casi no me la aceptan en ningún comercio por lo que muy probablemente no la renovaré una vez acabe mi primer año "gratuito".

Me parece que en España todo el mundo funciona con VISA y MC y más que lo harán en el futuro ya que esta última está delante del resto en la incorporación de nuevas tecnologías. Por ejemplo, ahora mismo están probando en Sudáfrica una tarjeta biométrica que utiliza tus huellas digitales para autorizar tus transacciones y así olvidar el uso del PIN. ¿No es lógico este cambio una vez que ya está probado (y "hackeado", todo hay que decirlo) el uso de este sistema para desbloquear móviles, etc.

Lo increible del "chip" que incorpora la nueva tarjeta de MasterCard es su reducido tamaño que lo hace "facilmente" insertable en el soporte de una tarjeta clásica. El único "problema" que personalmente veo a este tipo de verificación aparte de que no puedes dejar a tu hijo la tarjeta para que vaya a sacar dinero al cajero a tu nombre...
Enviado por pharizna el Jueves, 20 abril de 2017 a las 12:00:00 (406 Lecturas)
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Rumores: NINTENDO lanzará al mercado una SNES Mini

¿Cualquier tiempo pasado fue mejor? Eso parece que es lo que piensan los fabricantes de las videoconsolas clásicas de hace media docena de lustros ya que si hace unos días os comentábamos que os podíais hacer con una Atari Flashback ahora se rumorea que habrá una mini SNES este mismo año.

Todavía muchos no se explican la razón por la que Nintendo retiró del mercado su NES Classic tan solo seis meses después de haber sido puesta a la venta... y haber sido un auténtico éxito de ventas.

La SNES Mini está planeada para estas Navidades, buscando repetir el tremendo éxito de su antecesora. El desarrollo de la consola, además, estaría en marcha desde hace un tiempo, según parece...
Enviado por pharizna el Jueves, 20 abril de 2017 a las 09:00:00 (374 Lecturas)
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Hardware: Nanotecnología, impresión 3D y telefonía 5G al servicio de la salud

No hay duda alguna del interés que están consiguiendo los "wearables" aplicados a las ciencias de la salud y no es la primera vez que en PcDeMaNo hablamos de sensores cutáneos (e incluso oculares) para una detección temprana de enfermedades, por ejemplo.

Ahora bien, si unimos los conceptos de "wearable" con nanotecnología, impresión 3D y comunicaciones 5G resulta al menos "algo" que sin duda llamará la atención y quién más quién menos seguirá leyendo la noticia. Esto es la menos lo que ha hecho la gente de la Universidad de Swansea cuando han presentado su proyecto de "vendas" inteligentes para monitorizar en tiempo real la cura de las heridas.

Para ello, emplean nanotecnología y se conectan con infraestucturas 5G al teléfono móvil (¿tanto ancho de banda se necesita? ¿No valdria con 4G e incluso con GPRS?), lo que permite saber en cada momento concreto el estado de la herida para establecer el tratamiento más adecuado para el paciente individual y su herida...
Enviado por pharizna el Miércoles, 19 abril de 2017 a las 12:00:00 (442 Lecturas)
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Otros: ¿Sabíais que puedes conseguir un MP3 por menos de lo que cuesta una caña?

Aunque los GPS Bluetooth desaparecieron hace años tal y como habíamos previsto con la popularización de los smartphones, curiosamente los MP3 no han corrido la misma suerte y todavía se siguen vendiendo. Es verdad que no se venden tan bien como antes pero con la ventaja de que ahora se pueden encontrar auténticos chollos.

Por ejemplo, gracias a liliputing.com nos acabamos de enterar que, por ejemplo, en GearBest se puede conseguir un MP3 chino por tan solo 1.4 EUR (envío incluído)!.

Como es lógico para este precio no dispone de pantalla algunay tiene una apariencia externa similar a la del iPod shuffle de Apple...
Enviado por pharizna el Miércoles, 19 abril de 2017 a las 08:00:00 (528 Lecturas)
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